麦潼

以地产企业全局经营管控为目标,将房地产客户、伙伴、员工连接起来,建立业务与管理闭环,使沟通更便捷、协作更流畅,管理更智能,帮助企业实现产品、业态、模式的创新。

从项目进度、成本管控到建立信息真实透明的供应商平台,到覆盖整个项目生命周期的经营分析,一体化管理各项业务流程。
房地产企业重新定义和创新营销方式,快速抢占客户入口,以用户为核心建立更加有效的营销与服务体系
货值管理贯穿项目全程,包含规划总货值、目标总货值、动态总货值等几个重要概念,从全盘视角辅助制定销售计划、供销节奏、回款节奏,促进销售过程的量价均衡管理与销售目标的达成。
房地产企业的连接分为内部连接和外部连接,内部连接主要实现企业员工内部的协作和沟通,外部连接主要是寻找和挖掘潜在的客户、实现供应链上下游之间的协作
快速获取项目融资、开发、建设、销售、服务全周期的运营数据,监控项目运营状态,并结合经营数据进行科学决策统筹
建立移动化、流程化的服务体系,提升客户服务满意度,建立与客户的连接,分析客户的需求,构建以客户为中心的价值生态,建立新的商业模式。
业务处理移动化
基于场景化、角色化、碎片化原则,将日常的业务计划、执行、监控、分析等工作通过移动终端,实现业务处理移动化。同时,优化业务处理流程,提升业务处理效率,实现业务流程再造。
服务价值与客户体验
建立与客户的连接,客户可以通过移动APP就购房、居住等问题与企业进行互动交流,对投诉的相关问题后续处理进展跟踪、满意度评价。企业可以及时获取和分析客户的请求、需求,快速反应,提升处理效率的同时为客户提供的良好的交互体验。
以客户需求为中心的生态
客户满意度的提升源于客户需求期望的超值实现。通过建立线上、线下的客户触点,获取客户需求,对客户需求进行大数据分析,建立和完善实现客户需求的价值生态,升华业务内涵,创新业务模式。
客户案例

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